계정 및 데이터 삭제
QuizOn은 이용자가 언제든지 자신의 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있는 두 가지 경로를 제공합니다.
삭제 요청 방법
① 앱에서 바로 탈퇴
QuizOn 앱 실행 → 마이 → 서비스 탈퇴 → 2단계 확인을 완료하면 즉시 탈퇴 처리되어 개인 식별 정보가 파기됩니다. 가장 빠른 방법입니다.
② 웹에서 삭제 요청
앱에 접근할 수 없어도 아래 양식으로 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 이메일 본인 확인 후 최대 30일 이내에 처리됩니다.
웹 삭제 요청 양식
삭제·파기되는 데이터
요청이 확정되면 아래 정보는 삭제 또는 비식별 처리(복원이 불가능한 형태로 대체)되며, 계정은 재가입·로그인·복구가 불가능한 탈퇴 상태로 전환됩니다.
| 계정 정보 | 이메일 주소, 소셜 로그인 식별자, 닉네임, 서비스 회원 식별자, 프로필 정보(프로필 이미지·선택 입력 항목) |
|---|---|
| 서비스 이용 기록 | 퀴즈 참여·정답 기록, 경험치 및 레벨, 포인트 적립·사용 내역, 리워드 교환 내역, 이벤트·오퍼월 참여 내역, 친구 초대 내역 |
| 활동 부가 정보 | 즐겨찾기·노트, 알림 설정, 푸시 토큰, 기기 식별자, 앱 이용 통계 |
| 고객 응대 기록 | 1:1 문의 및 상담 내용 |
법령에 따라 보관되는 데이터
관계 법령에 따라 아래 기록은 삭제되지 않고 해당 기간 동안 분리 보관된 뒤 파기됩니다. 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다. 이때 개인을 식별할 수 있는 정보(연락처·계좌 정보 등)는 함께 파기하여 보관 기록 자체를 비식별 상태로 유지합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약 및 청약철회에 관한 기록 | 5년 |
| 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 접속 기록 | 3개월 |
| 부정 이용 기록 | 최대 5년 |
처리 절차
- 1
삭제 요청 접수
아래 요청 양식을 제출하면 입력하신 이메일로 본인 확인 링크를 보내드립니다. 링크는 24시간 동안 유효합니다.
- 2
본인 확인
메일의 링크를 열고 본인 확인을 완료하면 요청이 확정되어 운영팀에 전달됩니다. 이 단계까지는 아무것도 삭제되지 않습니다.
- 3
삭제 처리 (최대 30일)
본인 확인 후 운영팀이 확인하여 삭제를 진행합니다. 30일 이내에 처리가 완료되며, 운영팀이 별도로 처리하지 않아도 30일이 지나면 자동으로 처리됩니다.
- 4
요청 취소
본인 확인 후 30일 이내에는 본인 확인 메일의 링크에서 요청을 취소할 수 있습니다. 취소하면 계정은 그대로 유지됩니다.
문의
삭제 요청이 처리되지 않았거나 추가로 삭제할 데이터가 있다면 아래로 연락해 주세요. 본인 확인 후 처리해 드립니다.
- · 개인정보 보호책임자 이메일: koreastartupacademy@gmail.com
- · 운영: 비비씨(BBC) · 서비스: QuizOn
본 페이지는 Google Play의 계정 삭제 정책(사용자 데이터 정책)에 따라 앱 계정 및 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있는 웹 경로를 제공합니다. 앱에서 계정을 만들었다면 앱 내 경로와 본 페이지 중 편한 방법을 이용하실 수 있습니다.